Caso queira trocar ou devolver seu Lumia, entre em contato conosco no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da encomenda para abrir a solicitação para avaliação. 

O envio será por conta do cliente em até 48h após nossa reposta com relação a solicitação (verificaremos se esta dentro do prazo estipulado de 7 dias e combinaremos o envio).

Em caso de devolução por defeito de fabricação: Após recebermos o produto nossa área de qualidade vai avaliar o defeito em até 48h e deferir ou indeferir a devolução.

Em caso de troca de tamanho ou modelo: Vamos combinar o produto a ser substituído e a forma de entrega (nosso frete grátis é apenas para o envio no momento da compra, trocas e devoluções ficam a cargo do cliente)

Em caso de devolução por desistência da compra: O prazo para nos acionar e enviar é de 7 dias após a recepção do produto (conforme CDC) e o frete fica a cargo do cliente.